亚盈官网中国联通应用商店魏欣：一路有沃 携手同行2013年12月13日，由中国联通主办，艾瑞咨询集团承办，长城会协办的“2013中国联通沃商店第三届开发者大会”在上海卓美亚喜玛拉雅酒店拉开帷幕。本次大会以“共创未来 沃享世界”为主题，汇集来自互联网、新经济、科技相关行业的前沿公司创新领袖与众多应用开发者，分享在移动互联网领域的经典案例、运营模式与收获感悟，共谋行业热点议题及未来发展趋势，共同推进行业变革与发展。

　　随着智能手机的普及和3G网络的发展，移动应用产业迎来了前所未有的发展机遇，联通沃商店把握行业脉搏，着力推进行业发展。自2010年11月上线以来，沃商店整合运营商核心资源，开放多项能力，联合产业链各方伙伴，不断取得突破性进展。预计今年年底沃商店总用户规模将达到1亿。在2013年，沃商店创新突破，重点建设大数据平台，推出全新游戏运营平台沃游戏客户端，并结合线G加油站通过联通实体渠道进行应用分发。通过沃商店、沃游戏以及3G加油站三驾马车模式，搭建起一个绿色、健康的平台，形成整个运营商移动生态链上的重要一环，全力打造运营商在移动互联网领域新形象。

　　魏欣：各位大家好，今天这个本来容纳500人的会场来了700人，热烈的来分享各位大佬们的经验和一些干货。

　　我是在三年前，被我们的领导任命到沃商店商店的，在三年的移动互联网历程中，我对这个行业，我可以用八个字来形容我的感觉。

　　就“又爱、又恨、欲罢不能”。问我现在的感受是什么？我觉得是欲罢不能，为什么？因为我们在2012年经历了互联网非常残酷的法则，就是非生即死的法则，但2012年靠着我们的团队，靠着我们在座的合作伙伴们我们度过了这个难关，到了2013年我们又在各位合作伙伴的帮助下，在我们整个团队的努力下，我们已经一路上飞速在移动互联网的高速公路上飞跑。今天我想演讲的内容就是有关我们2013年回顾我的一些数据跟大家的分享，和我们2014年的一些打算。

　　在讲回顾的第一页的时候，我想引用雷军“雷布斯”的一句名言，“即使是猪站在风口也会飞”，我觉得我对它的理解就是顺应趋势，找准定位。沃商店在2013年我们盘点了一下，我们做了很多事情，但我们最值得称道是三件事情，这三件事情又符合了我们从运营商的角度，我觉得我们符合了移动互联网发展的趋势。那这三件事是什么？

　　第一件，就是渠道的聚合。我们应用商店沃商店是一个过去是一个商店，现在在去年年底的时候，所有的商店在往渠道进行转变。我们会看到在2013年，第三季度的时候，我们可以看到，全国的中国手机应用的市场分发量已经突破了180亿次，其中应用商店带来的分发量超过80%。也就是说应用商店在移动互联网应用中已经成为了一个非常重要的渠道。同时，在这个渠道中又有非常明显的特征就是大渠道吃小渠道。其实今天早上百度东晨总讲到的已经体现了这点。TOP10的渠道已经占据全国应用分发量的90%以上。

　　第二个移动互联网我们抓住的点，就是手机游戏的爆发。这点上，我觉得我们非常之幸运。同时我觉得这点上我还得特别感谢一个公司，一个人，那就是触控公司，昊芝非常感谢他，我们其实当初在去年12月的时候，我们并不知道手机游戏应该怎么做，我们知道手机游戏会爆发，但我们不知道怎么做？当初是昊芝第一款产品捕鱼达人拿到沃商店来进行上线，他教会我们怎么进行手机游戏运营，把我们代入了手机游戏无限广阔的空间。

　　第三个变革点，我们抓住了支付。支付变革。支付在2013年我们谈到比较多的支付的时候，谈到比较多的是互联网金融，但对于运营商来说，2013年也是支付的革命。也就是通信账户变成了轻应用的一个非常重要的支付手段。在应用当中，植入了运营商的通信账户SDK，我们极大提升付费转换率，从原来付费转换率不足5%，提升至现在20%以上。应该说这也是运营商对于移动互联网产业特别是游戏产业的一个贡献。

　　接下来，我再给大家把我们在渠道能力方面，做一个数据晒一晒，应该说每年盘点的时候，大家都希望看到一些运营商的数据。

　　我们的渠道布局来说，沃商店有一个得天独厚的资源，这个资源也得益于集团给予我们的，我们有一个运营商非常独特的营业厅线下预装的资源，线G加油站在营业厅的服务网点超过8万家，我们一线的应用辅导员超过十万人，在这个线下渠道有什么样的特点？它因为我们的营业员对于用户良好的辅导，以至于激活率，远远高于线上的平均水平，我们能够达到60%以上。可以看到柱状图中，3G加油站的服务用户数也是逐月的飙升，今年12月底，我们全年服务用户一千万，也许这一千万对于移动互联网大佬们觉得这个数字布告，但这一千万基本上都是3G的新入网用户，也就是一个小白用户，这对于我们有非常重大的意义。也就是沃商店通过八万家，十万个营业员的线下辅导让一千万的新的小白用户，变现成为移动互联网的网民。线上的沃商店的注册用户数，也是在逐日的递增，它的增速非常快，也让我感觉吃惊。去年年底沃商店注册用户数那时候还不足1500万，但到了今年底我们注册用户数超过一亿。可以看到我们的分发量，也是一个叫做微笑曲线的递升，我们整个的DAU，目前达到300万，但这300万，我们跟一些Super APP来比，还是有一些差距。但它的增速负责快。在一个月前我这个值只有两百万，但一个月后，我们又净增200万，达到300万，我们预计在明年一季度，我们的DAU应该很快能够超过500万，我们新增用户以60万每一天的新增用户在飞速增长，同时做这些，我们也得益于跟很多渠道联盟，我们很多在座的合作伙伴的渠道联盟。

　　今年沃商店给大家特别凉席的一道风景线就是我们做了游戏，在陈昊芝的演讲中也多次提及。在游戏中我们分为单机，棋牌，网游三大类来运营。有不同的运营策划，单机类付费转化率是25%，棋牌类是18%以上，网游类也是7%以上。游戏我们基本上衡量的是收入都是真刀实枪干，我们月收入突破十万个游戏，在今年底的时候达到50款，今年6月份的时候这个数字还不足二十款，可以看到这个游戏的行业，整个质量好的作品不断的冲击我们的榜单。

　　我们单笔的收入，到了十一月的时候，突破了230万，我们在六月份的时候，这个值是80万。可以看到，在沃商店整个平台中，我们的收入也是飞速的增长。我们今年的线亿的收入，明年能达多少，这对于我来说是一个问号，我自己也有一个掂量，同时也问了业内大佬们对我们的期望，他们给我们的值是近十亿到二十亿之间，我们会积极往这方面努力，希望大家都能够作为我们这个数字，明年的见证者。

　　运营商其实有很多能力，我们沃商店在能力平台的建设上，也是不遗余力，联通集团公司很多能力的建设，业务平台能力建设，沃商店都是作为第一家来进行试点，在全国进行推广。在运营能力方面，我觉得对于合作伙伴，可能在2013年，我最大的贡献，我们沃商店最大的贡献，就是我们的支付能力，通信账户的支付能力，以及包括第三方支付，网银支付，神州付，支付宝等多种支付方式的打造。除此之外我们在今年四月，还和其他的运营商，移动、电信，我们进行了友好的联盟，我们推出了多运营商的Touchpay的产品，这个对于产业链的意义非常大。运营商在移动互联网方面我们是第一次携手了，在通信账户整个能力打造的同时，我们也知道，合作伙伴，包括开发者们他们对于我们整个的结算，其实是非常关注，我们很多的特色功能，来保障结算的提升，提升结算率，以前，在过去，大家跟联通曾经有过这方面的短外支付的合作经验，感觉联通在支付的支付结算率方面偏低，那个时候我得到的数字不知道准不准大概是在50%以上。现在我们整个支付结算率逐日提升，提升非常快，到十月份达到85%以上，而且这个数值一直往上冲高。包括有效的刷机的防刷的机制，包括计费通道的成功率，我们不遗余力打造，应该说目前，我们蛮有自信认为我们在业内各个运营商基地中推出的计费的能力应该说是排在前列的。

　　分享过了我们2013年，大家对于我们一些数据更关注，包括未来跟我们的合作，包括对业内今后的走向我们做了一些方面数据内容的参考。

　　大家做移动互联网其实关注的不仅仅是规模还有很多的关注，用户的质量。包括人均的下载情况，留存比例，安装激活率，包括付费转化率这种。

　　我们的线上渠道来看，目前的人均主动下载率是7.8次，每周每次的频次2.3次，下载激活转化率是75%。线次，新入网的用户辅导率，所有入联通，占53%。从我们的游戏来看，沃商店的客户端的平台，人均的游戏下载4.3次，游戏付费转化率是23%，整个从一月到十月份的累积付费用户规模超过1500万。

　　再看看，我们的游戏平台的一些用户特征，这个是第一张图展现了第一季度到第四季度，游戏平台主要的，我们为单机、棋牌和网游，整个的比例。从这个值上明显看得出，运营商其实在游戏中的实力还是体现在单机游戏上，因为它的支付能力的特征。但我们沃商店也知道，我们光靠我们支付能力来做游戏远远不够，体现游戏运营能力的应该是说网游。二季度一直到四季度我们逐步加大网游的力度，明年手机游戏爆发非常高的增长点也会是网游，我们在这当中投入了很多的精力，在这当中也得到了不少的游戏合作伙伴的帮助。我们在进行一些联运工作。

　　从单机，不仅仅是单机，从平台的，我们付费点的分布来看到，我们最主要的付费点是集中在2元，比较小额付费，两元至十元之间，我们沃商店的付费用户特征应该是轻度游戏产品，亚盈官网登录加小额付费方式，这是目前的。我们希望明年整个的格局会有一些变化，我们能够在网游当中加大我们的比重。

　　再来看看地推，营业厅推广应用的地域特征。一线城市、二线城市、三四城市是感兴趣的应用方面不一样。生活类的，购物类的，视频类的，这方面在一线城市的大家比较偏好。二线城市是在移动娱乐方面比如游戏、阅读、音乐这方面比较偏好。同时也可以看到活跃度和忠诚度在一二线城市略高，三四线城市对于移动互联网的普及不到，三四线城市接受我们实体渠道的服务也远远高于其他城市。

　　作为一家应用商店，我们有十几万款近二十万款的应用。应用的整个的需求，通过下载的数值，我们来剖析一下整个的需求在发生哪些变化？首先可以看到，确实2013年是一个游戏的爆发年，可以看到游戏的下载站比超过30%，成为所有的APP类别中，用户需求量最大的应用。除此之外生活类的应用也在上升的幅度，应该很明显，生活类的应用，也就是电商类的，和O2O这方面的应用，下载的占比提升非常明显。另外，我们也可以看到，电商和金融类的应用，在占比中，在2013年也有明显的增加，我们觉得未来的手机购物和支付的创新，真的是值得期待。也就是说在游戏之后下一波浪潮是什么？可能是电商。

　　除此之外，我们可以看到在数字传媒方面的阅读、影音类的应用，这块也持续表现走高。优质的内容对于用户的活跃度的价值能够凸显，也就是看到，前段时间，我跟优酷和土豆沟通，他们的整个用户的DAU非常高，用户对于这方面的需求还是非常大的。

　　这些数据也是沃商店平台的数据我们沃商店目前签约的渠道有300家，取得了90%的分发量，我们觉得渠道寡头局面已经形成。明年这样的局面依然存在，但并不排除一些有特色的垂直类的渠道会脱颖而出。第二个商店的整个下载的情况可以看到，99%的应用仅占20%的下载量，还有80%的长尾应用其实没有下载，目前轻应用的模式，在这方面可能会解决长尾应用这方面的困扰。应该说百度是这方面的先驱，他给我们创造了比较好的典范。整个在平台方面的占收情况看到，85%的国内游戏占收入65%，ARPU值是47块，海外游戏的ARPU值是47块，海外游戏在它的内容方面是非常优质的，只是在本土化方面，没有迎合中国的市场，用户的口味。在进行本土化方面我觉得它需要我们游戏的发行商或者是本土的渠道能够在当中进行一些帮助。引进来和走出去将会成为手游的新趋势。

　　从流量来看，沃商店汇聚全国用户上网的数据流量是超过814TB，用户流量消耗月均提升20%，用户流量使用持续提升。明年4G对于未来应用更进一步的爆发式的增长，提供了非常好的网络的基础。

　　分享了这些数据之后，让我们展望一下，沃商店2014年的规划。这些2014年的规划，我听了跟很多大佬对我们的期望，和对移动互联网趋势的预测，我觉得还是应该比较符合的。

　　首先，第一点，我们要做的还是基于我的沃商店，要进行产品的改良，改良的方向一个最重大的变化，可能就是布局轻应用，在轻应用的方面，我们跟百度还有其他的应用商店，我觉得还是会有差异性。目前来说我们会选择不是所有的都会选择，而是选择一些方向先进行一些尝试。

　　第一个选择的方向应该是数字内容，我们十一月份，在轻应用中上了电子书，得到了广大用户的认可，第二类就是购物类的，也就是联通特色的业务，包括电商的合作伙伴，我们也是在十一月份跟首次合作了购物类的应用，接下来会提升用户的购买量。还有生活服务，这方面我们也会作为一个轻应用的选择的方向。

　　第二个重大的想法，就是要用大数据。今天前面好几位大佬提到了大数据，对于运营商大数据也抱有很大的期望。沃商店在这块得到了集团很大力的支持，我们能够得到全国的用户的数据，目前大数据的团队，基于沃商店平台的数据和全网的数据，正在进行深度耦合，来挖掘渠道用户的资源进行精准推送。准备先尝试的就是CPS，CPS当中应该说两个方面，一个是用于游戏的推广，还有用于电商，购物这块。这方面的工作，我们一直也在开展，进展也比较顺利，也欢迎合作伙伴有兴趣跟我们进行对接。

　　第三个是游戏，游戏方面，今天昊芝也提到了他最引以为自豪的手机引擎，我们也会联合手机引擎主流的运营商包括触控、包括Unity，实现我们运营商的能力开展，借助引擎扩展SDK，帮助合作或更好的发行游戏。

　　同时，我们也对于海外精品游戏，也非常关注，我们会同海外公司合作，进行海外精品游戏在运营商平台首发和运营。

　　还有一点，跟在座大佬们非常关注，同时我们这项工作也开展的非常顺利，大家也合作的非常愉快，就是渠道的联盟。渠道的联盟中，我们会把运营商的一些流量运营的策略，包括我们的计费能力，还有联运能力，我们会对我们这些渠道进行开放。主要的方面，一个是在构建渠道的合作联盟。我们会希望通过我们今后3G流量和4G流量的合作，能够降低用户的使用门槛，我们能够通过用户在未来的使用应用中，我们能够获利，而不是在流量中让他感觉，流量变成一个高不可攀，阻碍他实际应用的阻碍。

　　第二个工作，也是一直在持续进行中，我们在集团的信息化系统的支撑下，我们在十二月份支持了一个渠道的三方分成，运营商的结算数据被游戏开发者，和渠道所信赖，我们来做一个三方分成的话，能够减少CP和渠道互相之间对于结算数据的一些争议，这块工作我们从十二月开始支持，也可以对各位合作伙伴进行开放。

　　最后，我们对于中小CP的渠道的对接，这块也是我们对中小渠道的扶持，因为中小渠道不一定认识这么多的，中小的CP，没有这么多的精力，对接几百家渠道，但是沃商店在这块可以作为非常好的中间的媒介。

　　这是我最后一张PPT，前面讲过2014年的一些计划，这些计划都不是空中楼阁，所有的计划都在付诸实现，我们会在2014年上半年，或者是一季度能够看到一些效果，当然2014年非常长，对于移动互联网来说一年是非常长的，我们现在能规划好一年吗？不可能。所以说我们的工作只是包含，不仅限于上面的举措。2014年我们也会持续为我们的开发者和我们的合作伙伴，提供多方面的合作，从商务对接，运营支撑，数据提供，客服支持，结算支付，我们目前开发者突破20万家，我们希望2014年跟更多的开发者合作，共创2014年美好的未来。谢谢大家。